La storia della nostra Technical Sales Engineer Allyson Mills

Con un sito web recentemente aggiornato e una soluzione AI all’avanguardia per uno sviluppo cosmetico più rapido e sicuro in fase di progettazione, Coptis Software Solutions ha capito di dover ampliare il proprio team per illustrare la sua offerta in continuo miglioramento ai clienti del settore beauty. Il leader globale nelle soluzioni PLM (Product Lifecycle Management) per l’industria cosmetica ha recentemente accolto Allyson Mills, esperta in Controllo Qualità (QC) e Ricerca & Sviluppo, come Technical Sales Engineer.

Ora rappresentando Coptis negli Stati Uniti, Allyson ha iniziato la sua carriera nel beauty nel Controllo Qualità presso Beauty Manufacturing Solutions Corp, in un ruolo che richiedeva precisione, disciplina e attenzione ai dettagli. “Un produttore conto terzi è davvero il luogo dove si vede tutto,” racconta Allyson. “Ero immersa nella gestione quotidiana delle ispezioni delle materie prime, dei test di stabilità e del controllo che i lotti rispettassero le specifiche del cliente. È stata la mia prima vera esperienza delle pressioni reali della produzione cosmetica, dove la conformità non è opzionale e le tempistiche sono ristrette.”

Spiega che una solida base nella qualità le ha fornito una comprensione precisa di ciò che fa funzionare o meno una formula – sia chimicamente sia operativamente – aggiungendo: “Ho visto come le formule possano fallire sul piano di produzione. Avere quell’esperienza mi ha davvero reso una formulatrice migliore. Mi ha aiutato a capire cosa servisse realmente per produrre i prodotti.”

Successivamente, Allyson è passata al reparto R&S di Beauty Manufacturing Solutions Corp, dove ha potuto esprimere la sua naturale curiosità in un’area più creativa dello sviluppo prodotto. Il passo successivo l’ha portata dal mondo della produzione conto terzi a quello dei brand cosmetici, entrando in Brock Beauty Inc come Direttrice di Ricerca e Sviluppo – un ruolo che ha perfezionato in 10 anni.

Lavorando per un importante brand del settore wellness, ha “avuto l’opportunità di costruire un laboratorio da zero e dirigere la creazione di tutte le nostre formule cosmetiche internamente, per poi collaborare con le CMO [Contract Manufacturing Organizations] per la produzione dei prodotti.”

Questa esperienza l’ha portata al team di Coptis, dove oggi lavora come Technical Sales Engineer, aiutando i brand di bellezza e cura personale a modernizzare i loro processi di R&S attraverso software specializzati.

Sebbene osservi che il passaggio dalla formulazione alle operazioni non sia un percorso tipico per un chimico, Allyson ritiene che il suo background la renda la persona ideale per spiegare i vantaggi delle soluzioni software di Coptis a chi ricopre ruoli simili a quelli che ha avuto in passato.

«Molti formulisti amano scrivere le cose su carta – è molto tattile – e lo capisco perfettamente, ma capisco anche che non è efficiente. Se, per esempio, versi qualcosa sul tuo quaderno di laboratorio, cosa farai?! Oppure, se devi collaborare e ricevi un’email che dice “Ehi, cosa sta succedendo con questa formula?”,» spiega. «Ha senso poter inserire tutte queste informazioni in un sistema, così non devi più perdere tempo a inviare email per aggiornare gli altri sulla formula: puoi semplicemente accedere e vedere in tempo reale a che punto è.»

Allyson aggiunge: «Le normative cambiano di minuto in minuto e il nostro obiettivo nell’industria è creare una formula conveniente e conforme, pronta per il mercato il più rapidamente possibile. Ma se non hai gli strumenti giusti – un software che ti avvisi quando stai scegliendo un ingrediente vietato per un determinato rivenditore, ad esempio – perderai tempo. E il tempo è una risorsa preziosissima. Posso immedesimarmi nei formulisti. Capisco personalmente cosa stanno vivendo – e se non hai gli strumenti e i sistemi giusti, ciò che perderai alla fine della giornata sarà tempo.»

Allyson si unisce a Coptis in occasione del tanto atteso lancio di Purple AI – una soluzione di intelligenza artificiale generativa integrata nel software PLM di Coptis, che genera automaticamente formule di base personalizzate in base alle specifiche del progetto e offre indicazioni configurabili per allinearsi agli obiettivi, agli ingredienti e ai requisiti di conformità dei brand. Il punto di forza di Purple AI è la capacità di andare oltre i dati pubblici, valorizzando anche il patrimonio di R&S dei clienti per supportare i formulatori all’interno della loro azienda.

Nel suo ruolo di Technical Sales Engineer, Allyson è desiderosa di demistificare l’intelligenza artificiale generativa per questa comunità. “Le persone nel settore della cura personale vedono molti articoli sull’IA e, in alcuni casi, non la comprendono completamente e provano un po’ di timore. Abbiamo visto molte preoccupazioni del tipo ‘l’IA ci ruberà il lavoro’. Ma il modo in cui Coptis intende integrare l’IA è veramente per assistere il formulatore. Non vogliamo togliere il lato divertente della formulazione, che consiste nel combinare gli ingredienti e vedere cosa funziona! Purple AI serve ad aprire nuove possibilità e creare altre opzioni, ma non a creare la formula in sé. Questa responsabilità resta del formulatore.”

Essendo una professionista il cui percorso nel mondo della bellezza è stato plasmato da un’evoluzione costante, Allyson ritiene che anche il settore debba evolversi. “L’innovazione non riguarda solo il prossimo siero o la prossima crema idratante,” spiega. “Riguarda il modo in cui costruiamo, gestiamo e consegniamo questi prodotti in modo efficiente, sostenibile e conforme.”

Entrare a far parte del team Coptis significa per Allyson partecipare a questa evoluzione ogni giorno, aiutando le aziende cosmetiche a lavorare in modo più intelligente, non più duro.

Con 26 anni di esperienza, Coptis è il partner di fiducia dei leader globali per offrire soluzioni PLM strutturate, conformi e scalabili, su misura per le reali esigenze dei laboratori cosmetici. Contatta i nostri team per scoprire come Coptis PLM può aiutarti e richiedere una demo.