Die Geschichte hinter unserer Technical Sales Engineer Allyson Mills

Mit einer neu aktualisierten Website und einer branchenweit ersten KI-Lösung für eine schnellere und sauberere kosmetische Entwicklung in der Pipeline erkannte Coptis Software Solutions, dass es sein Team erweitern musste, um seinen ständig verbesserten Service den Kunden der Schönheitsindustrie besser zu erklären.
Der weltweit führende Anbieter von PLM- (Product Lifecycle Management) Lösungen für die Kosmetikbranche hat daher kürzlich die Qualitätskontroll- (QC) und F&E-Expertin Allyson Mills als Technical Sales Engineer eingestellt.

Heute vertritt Allyson Coptis in den Vereinigten Staaten. Ihre Karriere in der Schönheitsbranche begann sie in der Qualitätskontrolle bei Beauty Manufacturing Solutions Corp, in einer Rolle, die Präzision, Disziplin und ein Auge fürs Detail erforderte.
„Ein Lohnhersteller ist wirklich der Ort, an dem man alles sieht“, sagt Allyson. „Ich war tief im Tagesgeschäft der Rohstoffprüfungen, Stabilitätstests und der Sicherstellung, dass Chargen den Kundenspezifikationen entsprachen. Es war mein erster Einblick in den echten Druck der Kosmetikproduktion, wo Compliance keine Option ist und Zeitpläne streng eingehalten werden müssen.“

Sie erklärt, dass eine solide Grundlage in der Qualitätskontrolle ihr ein scharfes Verständnis dafür vermittelte, was eine Formel – chemisch wie betrieblich – ausmacht oder scheitern lässt, und fügt hinzu:
„Ich habe gesehen, wie Formulierungen auf dem Produktionsboden auseinanderfallen können. Durch diese Erfahrung wurde ich eine bessere Formuliererin. Es half mir zu verstehen, was tatsächlich nötig ist, um Produkte herzustellen.“

Von dort wechselte Allyson in die F&E-Abteilung von Beauty Manufacturing Solutions Corp, wo sie ihre natürliche Neugier in einem kreativeren Bereich der Produktentwicklung ausleben konnte. Ihr nächster Schritt führte sie vom Lohnhersteller zur Markenseite der Schönheitsbranche: Sie trat Brock Beauty Inc. als Direktorin für Forschung und Entwicklung bei – eine Position, die sie über zehn Jahre hinweg perfektionierte.

Bei einer führenden Wellness-Marke „hatte ich die Gelegenheit, ein Labor von Grund auf aufzubauen und die Entwicklung all unserer kosmetischen Formulierungen im Haus zu leiten, um dann mit CMOs [Contract Manufacturing Organizations] zusammenzuarbeiten, um die Produkte herzustellen.“

Diese Erkenntnis führte Allyson schließlich zum Coptis-Team, wo sie heute als Technical Sales Engineer tätig ist. In dieser Rolle hilft sie Marken aus der Schönheits- und Körperpflegebranche, ihre F&E-Prozesse durch spezialisierte Software zu modernisieren.

Während sie bemerkt, dass der Wechsel von der Formulierung zur operativen Ebene kein typischer Karriereschritt für eine Chemikerin ist, ist Allyson der Meinung, dass ihr Hintergrund sie zur idealen Person macht, um die Vorteile der Softwarelösungen von Coptis denen zu erklären, die ähnliche Rollen innehaben wie sie früher.

„Viele Formulierer lieben es, Dinge auf Papier zu schreiben – es ist sehr greifbar – und das kann ich absolut nachvollziehen“, erklärt sie. „Aber ich verstehe auch, dass das nicht effizient ist. Wenn du zum Beispiel etwas auf dein Labor-Notizbuch verschüttest – was machst du dann?! Oder wenn du zusammenarbeiten musst und eine E-Mail bekommst mit der Frage: ‚Hey, was ist mit dieser Formel los?‘

Es macht einfach Sinn, all diese Informationen in ein System einzugeben. Dann musst du keine Zeit mehr damit verbringen, E-Mails zu schreiben, um den Stand einer Formel zu erklären – du kannst dich einfach einloggen und in Echtzeit sehen, wo sie steht.“

Allyson ergänzt: „Die Vorschriften ändern sich von Minute zu Minute, und in unserer Branche geht es darum, eine kosteneffiziente und konforme Formel zu entwickeln, die so schnell wie möglich auf den Markt gebracht werden kann. Aber wenn man nicht die richtigen Werkzeuge zur Verfügung hat – zum Beispiel eine Software, die dich warnt, wenn du eine Zutat auswählst, die auf der schwarzen Liste eines Händlers steht, mit dem du zusammenarbeiten möchtest – dann verschwendet man Zeit. Und Zeit ist eine so wertvolle Ressource.

Ich kann mich gut in Formulierer hineinversetzen. Ich verstehe genau, was sie durchmachen – und wenn man nicht die richtigen Werkzeuge und Systeme hat, dann verliert man am Ende des Tages vor allem eins: Zeit.“

Allyson tritt Coptis rechtzeitig zum lang erwarteten Start von Purple AI bei – einer generativen KI-Lösung, die in die PLM-Software von Coptis integriert ist. Sie erstellt automatisch maßgeschneiderte Basisformulierungen basierend auf Projektspezifikationen und bietet anpassbare Anleitungen, die auf die Ziele, Inhaltsstoffe und Compliance-Anforderungen der Marken abgestimmt sind. Das Alleinstellungsmerkmal von Purple AI liegt darin, dass sie über die Nutzung öffentlicher Daten hinausgeht und das F&E-Erbe der Kunden wertschätzt, um Formulierern im eigenen Unternehmen zu helfen.

In ihrer Position als Technical Sales Engineer ist Allyson bestrebt, generative KI für diese Community zu entmystifizieren. „Die Menschen im Bereich Körperpflege sehen viele Artikel über KI und verstehen sie manchmal nicht, was zu etwas Angst führt. Wir haben viele Bedenken gehört wie ‚KI wird unsere Jobs übernehmen‘. Aber die Art und Weise, wie Coptis KI einsetzt, dient wirklich dazu, den Formulierer zu unterstützen. Wir wollen den spaßigen Teil der Formulierung nicht nehmen, nämlich Dinge zusammenzustellen und zu sehen, was funktioniert! Purple AI eröffnet verschiedene Wege und Optionen, erstellt aber die Formel selbst nicht. Diese Verantwortung bleibt beim Formulierer.“

Als jemand, dessen Karriere in der Kosmetikbranche von ständiger Weiterentwicklung geprägt ist, glaubt Allyson, dass sich auch die Branche weiterentwickeln muss. „Innovation bedeutet nicht nur das nächste Serum oder die nächste Feuchtigkeitscreme“, erklärt sie. „Es geht darum, wie wir diese Produkte effizient, nachhaltig und regelkonform entwickeln, verwalten und liefern.“

Mit dem Eintritt ins Coptis-Team kann Allyson jeden Tag Teil dieser Entwicklung sein und Kosmetikunternehmen dabei helfen, intelligenter statt härter zu arbeiten.

Mit 26 Jahren Erfahrung vertrauen globale Marktführer Coptis, strukturierte, regelkonforme und skalierbare PLM-Lösungen zu liefern, die auf die realen Bedürfnisse von Kosmetiklabors zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie unser Team, um zu erfahren, wie Coptis PLM Ihnen helfen kann, und um eine Demo anzufordern.