당사의 테크니컬 세일즈 엔지니어 앨리슨 밀스의 이야기
과학과 디지털 혁신이 만나는 곳: Coptis 테크니컬 세일즈 엔지니어의 여정
R&D: 화장품에서의 창의성 이해하기
그 후 Allyson은 Beauty Manufacturing Solutions Corp의 연구 개발(R&D) 부서로 이동하여 제품 개발이라는 더 창의적인 분야에서 그녀의 타고난 호기심을 발휘할 수 있었습니다. 그녀의 다음 행보는 계약 제조(CM)에서 뷰티 브랜드 측으로의 이동이었으며, Brock Beauty Inc에 연구 개발 디렉터로 합류하여 10년 이상에 걸쳐 해당 역할을 완벽하게熟成시켰습니다.
주요 웰니스 브랜드에서 일하면서 그녀는 “랩을 처음부터 구축하고, 우리의 모든 화장품 포뮬러 내부 개발을 지휘하며, 이후 CMO(계약 제조 조직)와 협력하여 제품을 생성할 기회”를 얻었습니다.
바로 이러한 깨달음이 Allyson을 Coptis 팀으로 이끈 계기가 되었으며, 현재 그녀는 테크니컬 세일즈 엔지니어로서 뷰티 및 퍼스널 케어 브랜드들이 전문 소프트웨어를 통해 R&D 프로세스를 현대화하도록 돕고 있습니다.
포뮬레이터를 위한 시간 절약형 소프트웨어
포뮬레이션(조제)에서 운영으로의 이동이 화학자에게는 일반적인 경력 이동이 아니라고 말하면서도, Allyson은 자신의 배경이 그녀가 예전에 맡았던 역할과 유사한 직책에 있는 사람들에게 Coptis의 소프트웨어 솔루션 혜택을 설명하기에 이상적인 사람이 되게 해준다고 믿습니다.
“많은 포뮬레이터들은 종이에 직접 무언가를 적어내는 행위를 좋아합니다. 그것은 매우 촉각적인 경험이죠. 저는 그것을 분명히 이해합니다만, 동시에 그것이 비효율적이라는 점도 이해합니다.”라고 그녀는 설명합니다. “예를 들어, 실험실 노트북에 무언가를 쏟아버렸을 때,您는 무엇을 할 건가요?! 혹은 협업 중에 ‘이 포뮬라에 대해 무슨 일이 있나요?’라는 이메일을 받는다면요? 모든 정보를 시스템에 입력할 수 있고, 이제 포뮬라 진행 상황을 알리기 위해 이메일을 보내는 데 시간을 할애할 필요가 없다는 것은 이치에 맞습니다. 로그인만 하면 실시간으로 정확히 어떤 상태인지 확인할 수 있으니까요.”
Allyson은 덧붙입니다: “규정은 순간순간 변하고 있으며, 우리 업계의 핵심은 가능한 한 빠르게 시장에 출시할 수 있는 비용 효율적이고 규정을 준수하는 포뮬라를 찾아내는 것입니다. 하지만 적절한 도구—예를 들어, 협력하고 싶은 유통업체의 사용 금지 목록에 있는 성분을 선택했을 때 경고를 주는 소프트웨어—가 제자리에 없다면 시간을 낭비하게 될 것입니다. 그리고 시간은 너무나 소중한 자산입니다. 저는 포뮬레이터들과 공감합니다. 그들이 개인적으로 어떤 과정을 겪고 있는지 이해합니다. 그리고 적절한 도구와 시스템이 갖춰지지 않았다면, 결국 잃게 되는 것은 ‘시간’입니다.”
생성형 AI: 포뮬레이션의 미래
앨리슨은 많은 기대를 모은 퍼플 AI(Purple AI)의 출시에 맞춰 코프티스에 합류했습니다. 퍼플 AI는 코프티스의 PLM 소프트웨어에 통합된 생성형 AI 솔루션으로, 프로젝트 사양에 따라 맞춤형 베이스 포뮬러를 자동 생성하고 브랜드의 목표, 원료, 규제 준수 요구 사항에 부합하도록 사용자 정의 가능한 지침을 제공합니다. 퍼플 AI의 가장 큰 장점은 공공 데이터를 수집하는 것을 넘어서, 고객사의 R&D 노하우와 자산을 가치 있게 활용하여 해당 회사의 포뮬레이터를 지원하는 능력에 있습니다.
테크니컬 세일즈 엔지니어로서 앨리슨은 이 커뮤니티를 위해 생성형 AI에 대한 이해를 돕고자 열정적입니다. “퍼스널 케어 분야 종사자들은 많은 AI 관련 기사를 접하고 있지만, 경우에 따라 이를 이해하지 못하고 약간의 두려움을 느끼기도 합니다. ‘AI가 우리 일자리를 빼앗을 것이다’라는 우려를 많이 목격했습니다. 하지만 코프티스가 AI를 도입하는 방식은 진정으로 포뮬레이터를 지원하기 위한 것입니다. 우리는 다양한 요소를 조합하고 무엇이 효과적인지 확인하는, 포뮬레이션의 재미있는 부분을 빼앗고 싶지 않습니다! 퍼플 AI는 다양한 길을 열고 다른 옵션을 창출하는 데 목적이 있지만, 실제로 포뮬러 자체를 창조하는 것은 아닙니다. 그 책임은 여전히 포뮬레이터에게 있습니다.”
끊임없는 진화를 통해 화장품 경력을 쌓아온 사람으로서, 앨리슨은 업계도 반드시 진화해야 한다고 믿습니다. “혁신은 단순히 다음 세럼이나 보습제에 관한 것이 아닙니다.”라고 그녀는 설명합니다. “어떻게 하면 그런 제품을 효율적이고, 지속 가능하며, 규정을 준수하며 구축하고, 관리하고, 제공할 것인가에 관한 것입니다.”
코프티스 팀에 합류함으로써 앨리슨은 매일 그 진화의 일부가 되어, 화장품 회사들이 더 열심히가 아닌 더 스마트하게 일할 수 있도록 돕고 있습니다.
26년의 경험을 보유한 코프티스는 뷰티 랩의 실제 요구에 맞춰 구조화되고, 규정을 준수하며, 확장 가능한 PLM 솔루션을 제공하는 글로벌 리더들로부터 신뢰받고 있습니다. 코프티스 PLM이 귀사에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보고 데모를 요청하려면 당사 팀에 문의하십시오.
