La historia detrás de nuestra Ingeniera de Ventas Técnicas, Allyson Mills

Con un sitio web recién actualizado y una solución de IA pionera en la industria para un desarrollo de cosméticos más rápido y limpio, Coptis Software Solutions se dio cuenta de que necesitaba ampliar su equipo para explicar su oferta en constante mejora a los clientes del sector de la belleza. El líder mundial en soluciones PLM (Product Lifecycle Management) para la industria cosmética incorporó recientemente a la experta en Control de Calidad (QC) e I+D, Allyson Mills, como Ingeniera de Ventas Técnicas.

Ahora representando a Coptis en Estados Unidos, Allyson comenzó su carrera en belleza en Control de Calidad en Beauty Manufacturing Solutions Corp, en un puesto que requería precisión, disciplina y atención al detalle. “Un fabricante por contrato es realmente donde se puede ver todo”, dice Allyson. “Estaba inmersa en el día a día de las inspecciones de materias primas, pruebas de estabilidad y asegurando que los lotes cumplieran con las especificaciones del cliente. Fue mi primer vistazo a las presiones reales de la fabricación de cosméticos, donde el cumplimiento no es opcional y los plazos son estrictos”.

Ella explica que una base sólida en calidad le proporcionó una comprensión aguda de lo que hace que una fórmula funcione o falle, tanto químicamente como operativamente, y agrega: “Vi cómo las fórmulas pueden desmoronarse en la planta de producción. Así que, al tener esa experiencia, realmente me convirtió en una mejor formuladora. Me ayudó a entender lo que se necesitaba para fabricar productos de verdad”.

A partir de ahí, Allyson pasó al área de I+D en Beauty Manufacturing Solutions Corp, lo que le permitió desarrollar su curiosidad natural en un ámbito más creativo del desarrollo de productos. Su siguiente paso fue del contrato de fabricación al lado de la marca de belleza, uniéndose a Brock Beauty Inc como Directora de Investigación y Desarrollo, un rol que perfeccionó durante 10 años.

Trabajando para una marca líder en bienestar, ella “tuvo la oportunidad de construir un laboratorio desde cero y dirigir la creación de todas nuestras fórmulas cosméticas internamente, y luego trabajar con CMOs [Organizaciones de Fabricación por Contrato] para producir los productos”.

Esa experiencia fue lo que llevó a Allyson al equipo de Coptis, donde ejerce como Ingeniera de Ventas Técnica, ayudando a marcas de belleza y cuidado personal a modernizar sus procesos de I+D mediante software especializado.

Aunque señala que el paso de la formulación a las operaciones no es un movimiento típico en la carrera de un químico, Allyson cree que su experiencia la convierte en la persona ideal para explicar los beneficios de las soluciones de software de Coptis a quienes ocupan roles similares a los que ella desempeñaba.

“Muchos formuladores disfrutan escribir las cosas en papel: es muy táctil, y lo entiendo perfectamente, pero también comprendo que no es eficiente. Por ejemplo, si se te derrama algo en tu cuaderno de laboratorio, ¿qué harás? O si necesitas colaborar y recibes un correo preguntando ‘oye, ¿qué pasa con esta fórmula?’”, explica. “Tiene sentido poder ingresar toda esta información en un sistema y así no tener que dedicar tiempo a enviar correos informando sobre el estado de la fórmula: puedes iniciar sesión y ver exactamente dónde está en tiempo real.”

Allyson agrega: “Las regulaciones cambian minuto a minuto y en nuestra industria la clave es crear una fórmula rentable y conforme a la normativa, que pueda llegar al mercado lo más rápido posible. Pero si no cuentas con las herramientas adecuadas —por ejemplo, un software que te avise si seleccionas un ingrediente que está prohibido por un minorista con el que deseas trabajar— vas a perder tiempo. Y el tiempo es un recurso muy valioso. Me identifico con los formuladores; entiendo personalmente por lo que están pasando, y si no tienes las herramientas y sistemas adecuados, lo que perderás al final del día es tiempo.”

Allyson se une a Coptis justo a tiempo para el tan esperado lanzamiento de Purple AI, una solución de IA generativa integrada en el software PLM de Coptis, que genera automáticamente fórmulas base personalizadas según las especificaciones del proyecto y ofrece orientación ajustable para alinearse con los objetivos de las marcas, los ingredientes y los requisitos de cumplimiento. La ventaja competitiva de Purple AI es su capacidad para ir más allá de la recopilación de datos públicos, valorizando también el legado de I+D de los clientes para ayudar a los formuladores dentro de su propia empresa.

En su puesto como Ingeniera de Ventas Técnicas, Allyson está entusiasmada por desmitificar la IA generativa para esta comunidad. “Las personas del sector de cuidado personal están viendo muchos artículos sobre IA y, en algunos casos, no lo comprenden y sienten cierto temor. Hemos visto muchas preocupaciones de ‘la IA nos va a quitar el trabajo’. Pero la forma en que Coptis planea incorporar la IA es realmente para asistir al formulador. No queremos quitar la parte divertida de formular, que es combinar ingredientes y ver qué funciona. Purple AI busca abrir diferentes caminos y crear otras opciones, pero no crear la fórmula en sí. Esa responsabilidad sigue siendo del formulador”.

Como alguien cuya carrera en belleza ha sido moldeada por la evolución constante, Allyson cree que la industria también debe evolucionar. “La innovación no se trata solo del próximo sérum o hidratante”, explica. “Se trata de cómo construimos, gestionamos y entregamos esos productos de manera eficiente, sostenible y cumpliendo la normativa”.

Formar parte del equipo de Coptis significa que Allyson contribuye cada día a esa evolución, ayudando a las empresas de cosmética a trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Con 26 años de experiencia, Coptis es confiable para líderes globales en ofrecer soluciones PLM estructuradas, cumplidoras y escalables, adaptadas a las necesidades reales de los laboratorios de belleza. Contacta a nuestro equipo para descubrir cómo Coptis PLM puede ayudarte y solicitar una demostración.